– Giới thiệu các loại phòng và các dịch vụ của Khách sạn cho khách.

– Nhận đặt phòng của các công ty và cá nhân.

– Làm thủ tục check in, check out cho khách.

– Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách trong quá trình lưu trú tại khách sạn.

– Liên hệ nhà hàng đặt đồ ăn cho khách.

– Hỗ trợ gọi xe cho khách khi khách có nhu cầu.

– Trực điện thoại quầy lễ tân.

– Tổng hợp doanh thu và nộp chứng từ thuê phòng hàng ngày cho kế toán.

– Gửi báo cáo thông tin khách thuê và sơ đồ thuê phòng hàng ngày cho kế toán và BLĐ.
– Làm một số công việc phát sinh khác khi BLĐ giao.